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一、装机步骤 ↓

步骤一、装纸

步骤二、打印机开机、usb连接到电脑

步骤三、安装打印驱动，驱动安装包可在我司ag旗舰厅在线官网自行下载：ag旗舰厅首页-ag旗舰厅在线

二、指示灯说明 ↓

【开机】电源开启后，就绪灯绿灯，状态灯橙灯（绿灯、红灯同时亮），保持8s后，状态灯灭，仅就绪灯绿灯长亮。

【就绪状态】就绪灯绿灯长亮

【缺纸状态】状态灯红灯闪烁

【未到位，打印头未压紧】状态灯红灯长亮

【碳带侦测异常】状态灯绿灯闪烁

【标签定位异常】状态灯红灯循环慢闪两下

【卡纸】状态灯红灯循环慢闪两下

【每次执行开盖、合盖操作后】就绪灯绿灯闪烁--需按1次走纸键，从而将标签送到合适位置，否则下发数据不打印

【暂停】就绪灯绿灯闪烁------走纸或打印中按1次走纸键，打印机处于暂停状态；再短按1次走纸键，恢复就绪状态，就绪灯绿灯长亮

三、自检页说明 ↓

自检页打印方法：打印机就绪状态下（就绪灯绿灯常亮），长按走纸键，就绪灯绿灯第一次闪烁1下，第二次快闪2下，松手。打印机自动走2张空白纸完成标签学习。

四、驱动安装及参数设置 ↓

q：驱动安装过程为什么会无法自动安装完成，跳出需要手动选择端口操作界面？ 

a：驱动“傻瓜式”自动完成安装的前提是：打印机开机，usb开机连接到电脑。

注：若电脑和打印机已经开机连接到电脑，仍然跳出如下图手动安装界面。请退出该安装过程，拔插打印机usb，再重新安装一遍。

q：驱动安装完成，在“设备和打印机”无法找到驱动图标。（备注：目前新版驱动已经不存在这个问题）

a：尝试刷新“设备和打印机”，若仍旧无法显示，请参照如下步骤手动添加打印机：

q：下发打印任务，不打印，任务栏里显示“错误状态”（如下图）。

a：客户重新拔插过usb线或者更换过打印机，会造成打印机的实际usb接口与驱动端口不相符，导致通讯异常，打印机无法正常打印。

实际usb接口查看方法如下：右击“我的电脑”（或者“计算机”）---选择“管理”

驱动端口务必与实际usb接口相一致：

q：在打印机驱动上可以对打印机做哪些参数设置？

a：驱动上可以实现打印机浓度、速度、撕纸方向、标签软校正，半色调，纸张规格等的调整。

注：在驱动上做任何参数更改，均需在首选项点击“应用”或“确定”保存。即刻打印，新参数设置即刻生效。

【纸张规格】

驱动默认纸张规格为100mm*150mm,并附有顺丰两联（100mm*150mm）、顺丰三联（100mm*210mm）供用户自行选择。若需要添加新规格，可自行新建。

【浓度、速度、撕纸方向、标签软校正】

备注：驱动上实现“标签校准”、“撕纸方向”需要配合相应版本的固件程序

请联系汉印ag旗舰厅首页的技术支持：400-806-9290

【半色调】

部分用户的打印内容不是全黑色调，导致打印效果较为模糊，可以通过关闭“半色调”调整打印效果。

五、常见问题解答 ↓

q：打印只出半张内容

a：标签未校准。长按走纸键，就绪灯绿灯第一次闪烁1下，第二次快闪2下，松手。打印机自动走2张空白纸完成标签学习。（标签学习完可以通过打印自检页查看label legth参数值来判断是否标签学习成功：label legth除以8等于实际纸张高度，即表示标签学习成功）

q：打印位置左或右偏移

a：在驱动“首选项”设置水平偏移量

q：打印只出中间部分，两边空白

a：打印头排线松动。请联系汉印客服400-806-9290

q：同一区域出现整齐的断针（白线）  

a：头片损坏。请联系汉印客服400-806-9290

q：打印内容与预打印字体方向相反 

a：在驱动“首选项”上设置旋转180°

q：打印打印1张，多走1张空白纸（150mm居多）

a：查看打印预览，生成2张，发现第二张顶部有部分打印内容。驱动上设置纸张规格高度为153mm~155mm，再查看打印预览是否为1张。若还是不行，请尝试更换浏览器。

q：使用一段时间后，打印不清晰。   

a：查看打印头是否有粘上异物，请用酒精蘸软布清理。（清理红色框线内的打印头加热线）